L'insieme di conoscenze, esperienze e abilità variamente combinabili dal management nello svolgimento di processi riconducibili ad aree di attività aziendali - specifiche e interdipendenti - quali, ad esempio, quelle tecniche, quelle umane, quelle tecnologiche, quelle organizzative e finanziarie.
Diverso è il significato che il concetto di capacità assume nell'ambito dell'approccio delle capacità dinamiche formulato negli anni '90 da Teece, Pisano e Shuen. In questo caso, si fa riferimento ad un'azienda caratterizzata da un contesto ambientale a crescente complessità.