1 - Oggetto
1.1 I presenti termini d’uso disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito Internet complexlab.it, oppure .com, .net, .info, .biz (di seguito, anche il Sito), nonché dei servizi forniti da ComplexLab a partire dal Sito.
2 - Descrizione del servizio
2.1 I Servizi forniti da ComplexLab consistono in una piattaforma informatica che consente ai Suoi Utenti iscritti (di seguito, anche gli Autori) di pubblicare e rendere visibili in rete i loro Contenuti, da intendersi come progetti, articoli, informazioni, iniziative, eventi, suggerimenti e/o idee comunque collegati alla loro attività e/o competenza professionale, aziendale, o scientifica, anche al fine di creare un ambiente “collaborativo” per la condivisione di esperienze e progetti.
3 - Iscrizione
3.1 I Servizi sono rivolti esclusivamente a utenti, persone fisiche o giuridiche, che utilizzano la piattaforma per scopi professionali, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo, liberi professionisti, imprenditori, managers, consulenti, free lance, etc…
3.2 La Società si riserva di non accettare le richieste di iscrizione ovvero di recedere senza preavviso da un rapporto già instaurato ogniqualvolta un utente non possa essere qualificato ovvero non sia più qualificabile come utente professionale ai sensi del punto che precede.
3.3 Registrandosi sul Sito o utilizzando uno dei Servizi, l’Utente conclude formalmente un contratto legalmente vincolante con la Società;
3.4 L’accordo tra la Società e l’Utente è regolato dal Disclaimer della piattaforma, dalla Privacy Policy, dalle Condizioni generali di Uso e di Vendita dei Servizi ComplexLab, dalla Guida ai Comportamenti Corretti , nonché dall’Offerta Economica; registrandosi e utilizzando uno qualsiasi dei Servizi, l’Utente dichiara di aver letto con attenzione tali documenti, accettandone integralmente il contenuto.
3.5 Una volta concluso l’accordo, l’Utente accetta l’onere stampare tali documenti ovvero conservarli su altro supporto durevole.
4 - Account
4.1 Aderendo almeno al Servizio di Business Attractor Space, l’Utente disporrà di un account personale attraverso il quale potrà pubblicare e condividere i Contenuti di suo interesse.
4.2 L’accesso all’account avverrà mediante l’inserimento di credenziali (userid e password) scelte inizialmente dalla Redazione e in seguito modificabili su richiesta dell’Utente.
4.3 Al momento dell’attivazione dell’account, l’Utente si impegna ad utilizzare il suo vero nome e a fornirci informazioni esatte, veritiere ed aggiornate; ogni Utente non può disporre di più di un account per volta.
4.4 Una volta attivato l’account, l’Utente si impegna inoltre a:
- custodire e mantenere segrete le credenziali;
- impedire a terzi di avere accesso all’account ovvero di utilizzarlo al suo posto;
- vendere a terzi il suo account.
4.5 L’Utente sarà considerato direttamente responsabile per ogni attività posta in essere attraverso il suo account fino al momento della sua chiusura, fatta eccezione per l’ipotesi in cui riesca a fornire la prova che l’account è stato violato senza sua colpa; in caso di utilizzo improprio dell’account per scopi in contrasto con il Disclaimer, le Condizioni generali di Uso e di Vendita, la Guida dei Comportamenti Corretti e/o la Privacy Policy, la Società potrà, a sua discrezione, limitarne le funzionalità, sospenderlo ovvero chiuderlo definitivamente.
5 - Proprietà intellettuale
5.1 Tutti i contenuti disponibili sul Sito, nella forma di testi, immagini, suoni, video, loghi, etc…, sono protetti dal diritto d’autore e possono essere utilizzati esclusivamente nei limiti di seguito stabiliti.
5.2 Non viene trasferito nessun altro diritto sui materiali protetti dal diritto d’autore al di fuori di quanto qui descritto.
5.3 La riproduzione integrale o parziale, la comunicazione, la messa a disposizione, la trasmissione per via convenzionale o elettronica, l'elaborazione, la traduzione, l'adattamento, la modifica e, più in generale, l’utilizzo dei contenuti per scopi pubblici o commerciali necessitano della preventiva autorizzazione da parte di ComplexLab e, se richiesto, degli Autori.
5.4 Fatto salvo quanto sopra, sono consentiti i collegamenti tramite framing, deep-link o inline-link al Sito e ai suoi Contenuti, nonché il download o la stampa per uso privato e senza scopo di lucro, fatto salvo in entrambi i casi l'obbligo di riportare la fonte secondo quanto più avanti descritto.
5.5 Qualsiasi forma di sfruttamento dei contenuti che esuli dal normale utilizzo degli stessi per uso privato e non commerciale, deve intendersi come espressamente riservato in capo alla Società e/o agli Autori.
5.6 Nonostante quanto precede, è consentita la citazione per estratto a scopo professionale di presentazioni, articoli specializzati e altro materiale formativo pubblicato sul Sito, salvo indicazione contraria degli Autori (e/o della Società), con l'obbligo di indicare la fonte in modo chiaro e visibile, tenuto conto della forma espressiva del documento in cui la citazione è riportata; la dicitura per la citazione sarà la seguente:
FONTE: www.complexlab.it oppure lo specifico URL del documento citato.
5.7 Deve intendersi inoltre espressamente vietata l'eliminazione di qualsivoglia indicazione relativa al copyright o ad altre diciture inserite dall'Autore e/o dalla Società, ovvero la rimozione e/o la manomissione delle misure di sicurezza applicate ai contenuti per finalità di tutela dei diritti di proprietà intellettuale.
6 - Condizioni economiche
6.1 L’utilizzo dei Servizi è soggetto al riconoscimento in favore della Società di una fee (corrispettivo) nella misura e con le modalità specificate nell’Offerta Economica che forma parte integrante dell’accordo disciplinato nel presente Disclaimer.
6.2 Il corrispettivo potrà consistere in un canone annuale, o corrisposto diversamente, a seconda dell’opzione scelta dall’Utente.
6.3 Resta inteso che il ritardato pagamento di quanto dovuto oltre i termini previsti nell’Offerta Economica comporterà l’applicazione automatica di interessi moratori nella misura specificata nel Decreto Legislativo n. 231/2002, senza la necessità di alcuna diffida preventiva e/o comunicazione di messa in mora; è fatto salvo i risarcimento del maggior danno eventualmente subito dalla Società.
6.4 Il ritardo nel pagamento darà il diritto alla Società di sospendere senza preavviso l’erogazione dei suoi Servizi in favore dell’Utente inadempiente fino al momento dell’effettivo ed integrale versamento del corrispettivo dovuto, comprensivo degli eventuali interessi di mora nel frattempo maturati.
6.5 Fatto salvo quanto precede, trascorsi oltre trenta giorni dalla scadenza del termine di pagamento senza che l’Utente abbia nel frattempo provveduto a saldare il corrispettivo dovuto, la Società potrà risolvere il contratto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c. mediante semplice comunicazione inviata all’Utente presso uno qualsiasi dei recapiti indicati al momento della registrazione; è fatto salvo il diritto al risarcimento di tutti i danni subiti dalla Società.
6.6 La Società offrirà all’Utente il rimborso di quanto pagato nel solo caso di inadempimento degli obblighi gravanti sulla stessa in forza della Legge e/o del Disclaimer; nessun rimborso potrà invece essere richiesto né sarà garantito nell’ipotesi di mancato utilizzo del Servizio, ovvero di insoddisfazione non dipendenti da un inadempimento della Società.
7 - Responsabilità
7.1 La Società cura con diligenza la correttezza e l’aggiornamento dei propri Servizi; resta tuttavia inteso che gli Utenti iscritti pubblicano e condividono i Contenuti sotto la loro diretta ed esclusiva responsabilità, con filtro preventivo da parte della Società unicamente per quanto attiene l’efficacia comunicativa degli stessi e la loro adesione alla Guida ai Comportamenti Corretti. La Società pertanto, non potrà mai essere ritenuta responsabile per eventuali comportamenti illeciti posti in essere da un Utente attraverso i Servizi in violazione della Legge e/o del Disclaimer.
7.2 ComplexLab fornisce la piattaforma in modalità “as is” senza alcuna garanzia in merito alla completezza, attualità e correttezza delle informazioni messe a disposizione, avuto riguardo, in particolare, ai contenuti pubblicati direttamente dagli Autori, ovvero alla loro idoneità e/o capacità di consentire il raggiungimento di scopi ed obiettivi determinati che l'utente intenda eventualmente perseguire attraverso il loro utilizzo.
7.3 Nonostante le misure di sicurezza adottate, ComplexLab non è in grado di garantire che i contenuti presenti sul Sito siano esenti da virus, worm, trojan e altre componenti potenzialmente dannose. La Società non sarà mai responsabile per l’impossibilità di accedere ai Servizi ovvero per altri disservizi dovuti a cause di forza maggiore come ad esempio guasti della rete, disservizi del service provider, cali di tensione della rete elettrica, guerre, scioperi, inondazioni, terremoti, etc...
7.4 Si esclude, per quanto consentito dalla Legge, la responsabilità per danni diretti e indiretti derivanti agli utenti o a terzi in seguito all’utilizzo di ComplexLab. L’utilizzo del Sito e/o delle informazioni trasmesse su o tramite esso avviene esclusivamente a rischio e pericolo dell’utente. ComplexLab non si assume alcuna responsabilità o co-responsabilità per atti o condotte di utenti o di altre persone basati su tali informazioni. Ciò vale indipendentemente dal fatto che le informazioni siano state messe a disposizione da ComplexLab, da uno dei suoi collaboratori ovvero dagli Utenti.
7.5 In qualsiasi momento la Società potrà sospendere temporaneamente l’erogazione dei Servizi per effettuare interventi di manutenzione ovvero per introdurre aggiornamenti e/o miglioramenti; in questi casi l’Utente sarà avvisato in anticipo sui tempi e la durata degli interventi ma non avrà diritto ad alcuna forma di compensazione o indennizzo.
8 - Limitazione di responsabilità
8.1 Qualora la Società venga riconosciuta da un Giudice ovvero da un’altra Autorità competente, come responsabile dei danni subiti dall’Utente, quest’ultimo accetta e riconosce che la misura del risarcimento dovutogli non potrà comunque eccedere l’importo complessivo delle somme effettivamente versate a ComplexLab per l’utilizzo dei suoi Servizi.
9 - Reclami
9.1 Se un terzo o un Utente ritiene che i suoi diritti, inclusi quelli relativi alla proprietà intellettuale o alla privacy, siano stati violati attraverso il Sito, può presentare un reclamo al seguente indirizzo email: redazione@complexlab.it
9.2 Nel caso di reclami riguardanti la pretesa violazione di diritti di proprietà intellettuale, la relativa comunicazione dovrà essere sottoscritta con firma elettronica avanzata o digitale ovvero manualmente (in quest’ultimo caso, però, è necessario allegare una copia di un documento di identità in corso di validità) e dovrà contenere almeno le seguenti informazioni:
- la descrizione dell’Opera e dei diritti che si assumono violati;
- l’URL esatto della pagina contenente il materiale contestato;
- l’affermazione in buona fede che il materiale contestato è in contrasto con i diritti spettanti al relativo titolare;
- la dichiarazione, ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 47 e 76 del D.P.R. 28 dicembre 2000, n. 445, nella consapevolezza delle pene previste per le dichiarazioni mendaci, di essere titolare dei diritti che si assumono violati ovvero di agire su espressa autorizzazione del titolare stesso (in quest’ultimo caso occorrerà allegare l’atto da cui derivano i poteri di rappresentanza).
9.3 Non saranno presi in considerazione i reclami privi di una descrizione accurata e documentata della violazione contestata ovvero, nel caso di reclami riguardanti la proprietà intellettuale, delle informazioni previste al punto precedente.
9.4 A seguito di un reclamo, la Società si riserva il potere di sospendere e/o chiudere definitivamente l’account di un Utente se ciò appare indispensabile per dare corretta attuazione al Disclaimer, alla Guida dei Comportamenti Corretti e/o alla Privacy Policy.
10 – Diritti, doveri e garanzie dell'Utente
10.1 Iscrivendosi ai nostri servizi, la Società concede all’Utente una licenza limitata, su base non esclusiva, e non trasferibile, per visualizzare ed utilizzare i servizi forniti attraverso il Sito alle condizioni di cui al presente accordo.
10.2 L’Utente a sua volta si impegna a rispettare tutti gli obblighi nascenti a sua carico per effetto del Disclaimer, delle Condizioni generali di Uso e di Vendita, della Guida dei Comportamenti Corretti, dell’Offerta Economica e della Privacy Policy, avuto riguardo ma non limitatamente all’obbligo di fornire informazioni corrette e veritiere, utilizzare la piattaforma esclusivamente per gli scopi di cui al presente accordo, di non violare i diritti di terze parti, di mantenere un comportamento corretto nei confronti della Società e degli altri utenti, di corrispondere regolarmente e per intero il corrispettivo dovuto per i servizi a pagamento.
10.3 Ogniqualvolta l'Utente iscritto mette a disposizione, condivide e/o pubblica uno o più Contenuti attraverso il Sito, lo stesso dichiara e garantisce che:
- i contenuti e le informazioni non violano la Legge ovvero i diritti di terze parti, avuto riguardo, a titolo esemplificativo e non esaustivo, ai diritti di proprietà intellettuale ed industriale;
- è titolare di tutti i diritti, le autorizzazioni e i permessi necessari per la riproduzione, pubblicazione e la messa a disposizione dei contenuti e delle informazioni sul Sito;
- i contenuti e le informazioni non contengono materiale violento, volgare, osceno, sessualmente esplicito, ovvero discriminatorio su base di razza, lingua, sesso, appartenenza religiosa, politica, sindacale e per qualsiasi altro motivo;
- i contenuti non hanno ad oggetto informazioni confidenziali ovvero coperte da segreto;
- i contenuti e le informazioni non ledono l'immagine, la dignità, la reputazione e/o il decoro di persone, fisiche e/o giuridiche, e comunque non rivelano dati di natura personale riguardanti minorenni o comunque soggetti terzi che non abbiano prestato il loro consenso al trattamento.
10.4 In qualsiasi momento la Società si riserva il potere di cancellare, oscurare ed eliminare definitivamente e senza preavviso qualsiasi dato e/o informazione pubblicato e/o condiviso in contrasto con quanto sopra previsto.
10.5 L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenni la Società, i suoi collaboratori, soci, rappresentanti e/o aventi causa, da e contro qualsivoglia danno, pregiudizio, costo, sanzione e/o spesa, anche di natura legale, derivante per effetto di un'azione intrapresa da un terzo o da un altro utente a seguito della violazione della Legge, delle garanzie di cui sopra ovvero del Disclaimer e/o della Guida dei Comportamenti Corretti.
11 - Licenza concessa dagli Utenti
11.1 L’Utente iscritto resta proprietario dei Contenuti pubblicati attraverso il Sito ed in qualsiasi momento può procedere alla loro cancellazione, modifica e/o sostituzione mediante le apposite funzionalità della Piattaforma.
11.2 Pubblicando i Contenuti attraverso il Sito, l’Autore concede sin d’ora agli altri utenti una licenza di utilizzo nei termini e con le limitazioni stabilite al precedente art. 5); l’Autore riconosce ed accetta che nessuna responsabilità potrà essere imputata alla Società per l’utilizzo dei Contenuti da parte degli altri Utenti, anche successivamente alla loro avvenuta cancellazione.
11.3 Nonostante quanto precede, l’Utente iscritto concede a ComplexLab un diritto di licenza a livello mondiale, illimitato, a tempo indeterminato, gratuito e non revocabile, per l’utilizzo dei Contenuti, in ogni forma e per qualsiasi scopo, anche di natura commerciale o comunque diretto alla raccolta pubblicitaria, ivi compreso il diritto di sublicenza, riproduzione, pubblicazione, messa a disposizione, modifica, elaborazione, traduzione, adattamento, realizzazione di opere derivate, inserimento in banche dati, etc…, fatta eccezione per le sole utilizzazioni che comportino una lesione dell’immagine e/o del decoro personale e/o professionale dell’Utente. L’Utente iscritto accetta e riconosce sin d’ora che in seguito alla chiusura dell’account e alla conseguente cessazione del rapporto, ComplexLab potrà continuare a pubblicare i Contenuti, utilizzandoli anche ai fini della raccolta pubblicitaria.
IMPORTANTE: Nel caso ComplexLab Srl interrompa l'attività societaria e / o proceda alla chiusura del sito internet www.complexlab.it, tutti gli spazi web, pagine e contenuti dell'Utente non saranno più disponibili in Rete. L'Utente espressamente manleva sin d'ora ComplexLab Srl da ogni responsabilità, e da ogni richiesta di danni diretti, indiretti e consequenziali.
12 - Sito web e contenuti di terze parti
12.1 Il Sito può contenere informazioni e contenuti messi a disposizione da terze parti sotto forma di inserzioni, banner pubblicitari, etc…, ivi inclusi i link ai loro siti.
12.2 ComplexLab non ha tuttavia alcun controllo su tali contenuti né su quelli presenti sui siti di destinazione accessibili a partire da complexlab.it mediante link o altro collegamento; per tale motivo, l’accessibilità e/o la visione di tali contenuti attraverso il Sito non deve essere interpretata come una forma di approvazione o avvallo da parte della Società.
12.3 ComplexLab declina qualsiasi responsabilità per eventuali danni subiti dagli utenti a causa della visione e/o dell’utilizzo di informazioni, di contenuti e/o di servizi resi accessibili da terze parti mediante banner e/o collegamenti ipertestuali presenti sul Sito.
13 - Protezione dei dati
13.1 ComplexLab si impegna a trattare i dati degli Utenti nel rispetto delle disposizioni di legge applicabili. I dati saranno trattati con le modalità e per gli scopi definiti nella Privacy Policy. I dati personali forniti dagli utenti non vengono trasmessi e/o comunicati a terzi, salvo nei casi in cui ciò è espressamente previsto e, ove necessario, con il consenso dell’Utente.
13.2 L’Utente iscritto è il solo responsabile dei dati che pubblica o condivide mediante i Servizi; per questo ogni Utente iscritto è tenuto a valutare con la massima attenzione i Contenuti prima di pubblicarli, in quanto gli stessi potrebbero accidentalmente rivelare a terzi dati confidenziali e/o sensibili (per esempio lo stato di salute o l’appartenenza ad un’organizzazione sindacale) ovvero informazioni di natura personale riguardanti soggetti i quali non hanno espresso il consenso al trattamento dei loro dati.
14 - Comunicazioni confidenziali
14.1 Considerati i rischi connessi con qualsiasi comunicazione veicolata mediante la rete internet, la Società invita gli Utenti a non inviare informazioni di natura confidenziale via e-mail o mediante il modulo di contatto, escluso il Form di raccolta dati (Modulo Profilo Utente/Modulo Profilo Società) per la raccolta dei dati necessari all’iscrizione dell’utente al sito. Tutte le informazioni che perverranno attraverso questi canali non saranno considerate come confidenziali, e non saranno pertanto trattate come tali.
15 - Durata e recesso
15.1 L’accordo tra la Società e l’Utente diverrà efficace dal momento dell’accettazione della richiesta di aderire ai nostri servizi e si intenderà valido ed efficace per il periodo indicato nell’Offerta Commerciale.
15.2 Alla cessazione per qualsiasi motivo degli effetti del contratto l’account dell’Utente sarà disabilitato, con la conseguente cancellazione di tutti i dati ad esso associati, fatta salva la possibilità per la Società di conservare dati e informazioni che appaiono indispensabili per esigenze di fatturazione, per la tutela dei diritti ovvero per altre esigenze, così come indicate nel Disclaimer e/o nella Privacy Policy.
15.3 La Società può recedere dal contratto per giusta causa. Tra i motivi di giusta causa si elencano a titolo puramente esemplificativo l’assenza totale di collaborazione da parte dell’Utente per un’efficace implementazione del piano di comunicazione concordato, la pubblicazione da parte dell’Utente di contenuti che violino quanto disposto dal comma 10.3 del presente Disclaimer etc. In tale circostanza la Società avrà comunque diritto al rimborso delle spese sostenute ed al compenso per l'opera svolta. La Società rimborserà al Cliente solo eventuali canoni o corrispettivi anticipatamente erogati, in riferimento ai quali nessun tipo di attività è stata prestata. Il diritto di recedere dal contratto deve essere esercitato dalla Società in modo da non recare pregiudizio all’Utente, dandogliene comunicazione per iscritto, anche via email con riscontro oppure a mezzo raccomandata a/r o PEC, con un preavviso di 10 giorni presso uno qualsiasi dei recapiti indicati al momento della registrazione. Gli effetti del recesso decorrono dal giorno successivo alla ricezione della comunicazione di recesso risultante dalla ricevuta riconsegnata alla Società o dal riscontro ottenuto via email.
16 - Modifiche
16.1 ComplexLab si riserva il diritto di modificare in ogni momento il Sito e/o i servizi offerti attraverso lo stesso.
16.2 Per gli utenti non registrati l'utilizzo del Sito comporta comunque l'accettazione delle condizioni contenute nel presente documento, ove applicabili.
17 - Segni distintivi
17.1 Fatta eccezione per i contenuti pubblicati direttamente dall’Utente iscritto, tutti i marchi, gli elementi grafici e sonori, l’interfaccia, i loghi e gli altri segni distintivi presenti sul Sito sono di proprietà esclusiva della Società o dei suoi danti causa ed il loro utilizzo deve intendersi espressamente riservato in capo ai relativi titolari.
18 - Legge applicabile e risoluzione delle controversie
18.1 L’accordo tra la Società e l’Utente è regolato dalla Legge Italiana.
18.2 Per qualsiasi controversia che dovesse insorgere tra le Parti in relazione alla formazione, interpretazione, validità, efficacia, risoluzione dell’accordo, sarà competente a giudicare in via esclusiva il Foro di Milano.
19 - Contatti
19.1 Potete contattare in qualsiasi momento ComplexLab al seguente indirizzo e-mail: info@complexlab.it.
19.2 ComplexLab S.r.l. è una società di diritto italiano con sede in Via Savona 57, 20144 Milano, P. IVA 08649020966, iscritta al registro delle imprese di Milano, REA 2040713
20 - Varie
20.1 La versione ufficiale del Disclaimer, delle Condizioni generali di Uso e di Vendita, della Guida dei Comportamenti Corretti, della Privacy Policy e di ogni altro documento applicabile al rapporto tra le Parti è quella redatta in lingua italiana; la Società sarà libera di fornire una traduzione in inglese o in qualsiasi altra lingua; tuttavia, in caso di contrasto tra le due versioni, prevarrà sempre quella redatta in lingua italiana.
20.2 Il Contratto non è inteso a creare tra le Parti alcun rapporto di joint venture, agenzia, rappresentanza, associazione né in forza del Contratto una Parte sarà autorizzata ad agire in nome e/o per conto dell’altra.
20.3 Considerata la natura strettamente personale di ogni account associato a un Utente, quest’ultimo non potrà cedere a terzi il contratto ovvero i diritti e gli obblighi da esso derivanti.
20.4 L’Utente autorizza sin d’ora la Società, senza la necessità di uno specifico ulteriore consenso, a cedere il contratto o i diritti e gli obblighi da esso derivanti ad altre società del suo gruppo ovvero ai soggetti ai quali in futuro potrà essere ceduta o concessa in affitto l’azienda ovvero risultanti da operazioni di fusione, scissione o incorporazione, e, più in generale, a qualsivoglia parte terza.
20.5 Le Parti accettano sin d’ora che l’eventuale nullità di una o più clausole del presente accordo non determinerà la nullità dell’intero Contratto.
20.6 L’eventuale tolleranza alla violazione di una o più clausole contenute nel Disclaimer non potrà mai essere intesa come tacita rinuncia ai diritti derivanti dalle disposizioni violate.
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AI SENSI E PER GLI EFFETTI DI CUI AGLI ART. 1341 E 1342 DEL CODICE CIVILE, L’UTENTE DICHIARA DI AVER LETTO CON ATTENZIONE E DI APPROVARE ESPRESSAMENTE IL CONTENUTO DELLE SEGUENTI CLAUSOLE: 6) CONDIZIONI ECONOMICHE; 7) RESPONSABILITA’; 8) LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’; 10) DIRITTI, DOVERI E GARANZIE DELL'UTENTE; 11) LICENZA CONCESSA DAGLI UTENTI; 16) MODIFICHE; 18) LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
CON L'ACQUISTO DI QUALUNQUE SERVIZIO DI COMPLEXLAB SI ACCETTA INTEGRALMENTE QUESTO DOCUMENTO