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Informativa Sulla Privacy

 

Informativa ai Sensi del D. Lgs. 196/2003

In questa pagina si descrivono le modalità di gestione dell'applicazione telematica in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che vi accedono.

Si tratta di un'informativa che è resa ai sensi della normativa vigente a coloro che interagiscono con i servizi web denominati "Complexlab" per la protezione dei dati personali, accessibili per via telematica a partire dall'indirizzo (URL) "www.complexlab.it, .com, .net, .biz e .info" , corrispondente alla pagina iniziale del sito erogante i servizi in oggetto.

L'informativa è resa solo per il sito relativo ai servizi ComplexLab e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall'utente tramite collegamento ipertestuale (il cosidetto "link").

ComplexLab si impegna a salvaguardare il diritto alla privacy e alla sicurezza dei propri collaboratori, clienti e naviganti. Di seguito vengono elencate le linee guida utilizzate da ComplexLab per la protezione dei suoi dati personali.

La preghiamo di leggere quanto segue con la massima attenzione.

Politica sulla privacy di ComplexLab.
ComplexLab rispetta la sua privacy. Nell'ambito di ComplexLab raccogliamo, conserviamo e utilizziamo i suoi dati solo per specifiche finalità. ComplexLab utilizza i suoi dati per fornire una migliore assistenza e per ottimizzare il rapporto con Lei, ad esempio per una più rapida elaborazione delle consulenze e collaborazioni richieste, per fornire servizi e supporto e per comunicarle notizie su prodotti, servizi ed offerte speciali, o per altre finalità legittime consentite per legge. ComplexLab non vende o cede a terzi i suoi dati personali. I suoi dati personali vengono comunicati e pubblcati online solo con il suo consenso, in conformità con la legislazione vigente, oppure a società che aiutano ComplexLab nell'adempimento degli obblighi sottoscritti con Lei e comunque solo a partner che condividono l'impegno di ComplexLab di proteggere la privacy e i dati dei propri collaboratori, clienti e naviganti. Lei potrà contattare ComplexLab in qualsiasi momento per domande o problemi riguardanti questa politica sulla privacy. Lei potrà inoltre chiedere in qualsiasi momento di verificare i suoi dati personali in possesso di ComplexLab e richiedere un'eventuale correzione o cancellazione, a seconda dei casi. L'obiettivo di ComplexLab è garantire il più alto livello di sicurezza e riservatezza.

Contenuti

Gli aministratori di Complexlab opereranno per rimuovere nel più breve tempo possibile eventuali contenuti offensvi o inadeguati al galateo del portale. La rimonozione non potrà essere immediata, perchè è impossibile leggere tutti i messaggi. Tutti i messaggi e contenuti pubblicati sul portale esprimono i punti di vista e le opinioni dei loro autori e non quelle degli amministartori o moderatori del portale (fatta eccezione per i contenuti da loro stessi pubblicati).

All'atto della registrazione ogni nuovo utente si impegna a non pubblicare contenuti abusivi, osceni, volgari, violenti, sessualmente espliciti o altri contenuti che possano violare qualsiasi legge vigente. Un comportamento anomalo porterà all'immediata allontanamento dalla comunit del portale e alla rimozione del profilo utente.

E' fatto divieto agli utenti del portale di creare profili multipli. L'utente acconsente che gli amministratori possano rimuovere, modificare, spostare o chiudere in ogni istante contenuti e messagi che violano le norme qui descritte.

Ogni utente è informato che ogni contenuto da lui/lei inserito nel portale sarà memorizzato in una banca dati.  Come meglio descritto di seguito in questo documento, queste informazioni non verranno cedute a terzi senza il consenso dell'autore. Tuttavia gli amministratori e i moderatori del portale non possono essere ritenuti responsabili per eventuali attività di hacking o tentativi di violare le banche dati su cui si poggia Complexlab.
L'indirizzo di posta elettronica viene visualizzato nella pagina personale così come richiesto dall'utente in fase di registrazione, utlizzato per cofermare registrazione e password o per comunicazioni elgate al profilo sul portale.

I dati personali raccolti da ComplexLab.
ComplexLab richiede solo specifici tipi di dati personali. Le chiediamo infatti di fornire informazioni che ci consentiranno di fornire i servizi da Lei richiesti, migliorare la sua navigazione sul nostro sito, rispondere alle richieste di informazioni, ottimizzare il rapporto tra Lei e gli altri collaboratori e utenti, assisterla nella risoluzione di problemi tecnici o supportarla dopo la consultazione del nostro Ambiente di Lavoro Collaborativo in  internet.


ComplexLab potrà raccogliere informazioni quando Lei:

  • effettua la registrazione presso il sito www.complexlab.it
  • richiede informazioni per prodotti e/o servizi;
  • richiede assistenza ;
  • fornisce il proprio feedback in un questionario, in una
  • consulenza o in una provocazione onldine;
  • sottoscrive l'abbonamento a un servizio o a una newsletter.


In ciascuno dei casi sopra citati, ComplexLab potrebbe richiederle di fornire il suo nome, indirizzo, indirizzo di posta elettronica, indirizzo IP, numero di telefono, occupazione, settore e altri dati per le transazioni quali le sue preferenze, il numero cliente e il numero dell'assistenza, la cronologia dei servizi di assistenza, informazioni sulla sua carta di credito e altri dettagli bancari, nonché riferimenti ed eventuali altri dati necessari per l'elaborazione del suo ordine d'acquisto, per la fornitura dei servizi richiesti o per la registrazione o la sottoscrizione a servizi o offerte

ComplexLab utilizza i suoi dati personali solo per finalità specifiche.
I dati da Lei forniti saranno mantenuti riservati e saranno raccolti ed elaborati solo per le finalità generali sotto elencate o per qualsiasi altra finalità legittima prevista dalla normativa applicabile:

  • Per elaborare l'ordine d'acquisto o fornire i servizi richiesti;
  • Per evadere le richieste per prodotti e servizi;
  • Per migliorare i nostri prodotti e servizi;
  • Per contattare il cliente;
  • Per personalizzare annunci pubblicitari e contenuti.
  • Newsletter, mailing list e richieste di informazioni.


Su richiesta del cliente, ComplexLab invierà informazioni sui vari prodotti e servizi. Tali informazioni potranno includere avvisi su upgrade dei prodotti, offerte speciali, dati aggiornati e lanci di nuovi prodotti e servizi da parte di ComplexLab. Solo ComplexLab (o agenti che lavorano per conto di ComplexLab) invierà questo tipo di direct mailing. Se non desidera più ricevere tali mailing, sarà sufficiente notificarlo a ComplexLab via e-mail: info@complexlab.it


Modalità di comunicazione dei suoi dati personali da parte di ComplexLab.

ComplexLab potrà comunicare i suoi dati personali ai relativi agenti o appaltatori che svolgono servizi per conto di ComplexLab, quali i Service Provider di ComplexLab, società di marketing sub-appaltatrici e istituti finanziari. In tal caso, ComplexLab si adopererà per garantire che i dati vengano utilizzati solo in relazione alle funzioni che tali parti dovranno svolgere per ComplexLab e che tutte le informazioni vengano trattate in modo strettamente confidenziale e riservato.

ComplexLab comunicherà i suoi dati personali solo nella misura in cui ciò è richiesto o consentito dalla normativa vigente, qualora riceva ordine o richiesta di presentazione di tali dati da parte di un tribunale o di un'autorità pubblica, secondo le modalità previste in ciascuna giurisdizione, o al fine di ottemperare ad eventuali obblighi legali. ComplexLab non comunicherà i suoi dati personali ad organizzazioni esterne per finalità di marketing senza il suo consenso.

I suoi dati personali (quali nome e cognome, indirizzo email e numeri di telefono) o il suo ordine e i dati relativi ai prodotti acquistati non saranno trasferiti o venduti ad alcuna organizzazione esterna per proprie finalità di marketing o invito all'acquisto senza il suo consenso. Qualora il profilo personale fosse stato reso publico, I dati personali saranno comunque visibili nella pagina personale ai naviganti della rete.

I suoi diritti.

Su sua richiesta ed entro un periodo ragionevole di tempo, ComplexLab la informerà sul tipo di dati personali detenuti riguardanti la sua persona, le finalità per le quali ComplexLab conserva tali dati e i possibili destinatari o tipi di destinatari. Su richiesta scritta ed entro un periodo ragionevole di tempo, ComplexLab provvederà a correggere, eliminare e/o bloccare i suoi dati personali da ulteriori elaborazioni, qualora tali dati risultino effettivamente imprecisi, incompleti o irrilevanti ai fini dell’elaborazione.

Commercio via Internet.
ComplexLab.it è stato studiato per offrire ai clienti opzioni relative alla riservatezza delle informazioni, quali dati della carta di credito, nome, indirizzo, e-mail e altre informazioni fornite dal cliente. ComplexLab si impegna a garantire la sicurezza delle informazioni raccolte presso il proprio portale. ComplexLab attua le misure di sicurezza standard di settore, disponibili tramite il browser del cliente. Qualora, in qualsiasi momento, Lei desideri effettuare un acquisto, ma non voglia fornire online i dati della sua carta di credito, potrà comunque inoltrare l'ordine senza le informazioni sulla carta di credito e verrà successivamente contattato da un rappresentante. In alternativa, è sempre possibile contattare telefonicamente un addetto alle vendite. La politica di ComplexLab è sempre stata quella di contattare il cliente nel caso di un potenziale problema riguardante l'acquisto o qualsiasi comunicazione commerciale di routine relativa all'acquisto.


Esperienza utente personalizzata e cookie.
In Internet stanno emergendo nuove tecnologie che consentono di personalizzare l'esperienza del visitatore del sito. ComplexLab utilizza i "cookies" per stabilire quali informazioni su servizi e assistenza sono più appropriate per il sistema del cliente e per migliorare l'esperienza d'acquisto online.

Siti di terze parti.
Si segnala che altri siti Web, inclusi siti a cui si può accedere tramite il sito ComplexLab, ad es. tramite un collegamento ipertestuale, potrebbero raccogliere dati personali sull'utente. Questa Politica sulla privacy non copre le prassi relative ai dati personali raccolti da tali siti Web di terze parti collegati al sito ComplexLab.it o a qualsiasi altro sito.


Per contattare ComplexLab:

Qualora desideri contattarci, o in caso di domande o suggerimenti sulla nostra Politica sulla privacy, può inviare una e-mail al seguente indirizzo info@complexlab.it.

 

Sicurezza
Fornire un'esperienza online sicura è un'alta priorità per ComplexLab, che attribuisce alla privacy e alla sicurezza dei propri collaboratori, clienti e naviganti la massima importanza e si è da sempre adoperata per garantirne la salvaguardia. La preghiamo di leggere quanto segue, per comprendere le misure intraprese da ComplexLab per proteggere i suoi dati e per rendere le trasmissioni online più sicure. La invitiamo inoltre a prendere visione delle misure che Lei può intraprendere per proteggere ulteriormente i suoi dati.


Trasmissioni più sicure.

Come proteggere i propri dati.
È responsabilità esclusiva del cliente mantenere la segretezza delle proprie password e dei dati rilasciati. La preghiamo di essere attento e responsabile quando opera online. Qualora si pubblichino i propri dati personali online in aree accessibili al pubblico, è possibile ricevere messaggi indesiderati o non richiesti.

 

 

PS: Se ritenete che qualcuna delle normative qui espresse siano in complete e impediscano ad un nuovo utente, attento alla privacy e alla sicurezza delle informazioni, di registrarsi al portale, siete pregati di lasciare un vostro commento o di scriverci a questo indirizzo: info@complexlab.it.

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pubblicato il 16 Ottobre 2007

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Redazione Complexlab
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