Informativa sulla Privacy

 

Informativa ai Sensi del D. Lgs. 196/2003



Gentile Utente,


per la nostra Società la tutela dei suoi dati personali è un valore importante. Per questo e nel rispetto di quanto previsto dall’art. 13 del Codice privacy (Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196) desideriamo informarLa sulle logiche, le modalità e gli scopi del trattamento dei Suoi dati personali nell’ambito dei servizi che Le vengono forniti attraverso le risorse di rete accessibili a partire dal Sito internet "www.complexlab.it", ovvero .com, .net, .biz e .info.
La nostra Privacy Policy si applica a tutti gli Utenti del Sito, residenti o stabiliti sia in Italia che all’estero.
I Suoi dati saranno controllati e gestiti da ComplexLab S.r.l., con sede in via del Caravaggio 5, 20144 Milano, indirizzo email: , che assume il ruolo di Titolare del trattamento.
La preghiamo di leggere quanto segue con la massima attenzione.


I dati personali raccolti da ComplexLab


ComplexLab potrà raccogliere informazioni e dati personali che La riguardano quando Lei:
• invia, attraverso le web form di raccolta dati (Modulo di Registrazione, Modulo Profilo Utente), le informazioni utili alla registrazione e/o iscrizione presso il sito www.complexlab.it; 
• richiede informazioni per prodotti e/o servizi;
• richiede assistenza;
• fornisce il proprio feedback nell’ambito di un questionario e/o di un forum di discussione;
• quando aderisce a un gruppo/progetto o quando crea un nuovo gruppo/progetto;
• sottoscrive l'abbonamento a un servizio o a una newsletter.
In ciascuno dei casi sopra citati, ComplexLab potrebbe richiederLe di fornire o comunque raccogliere i seguenti dati personali: nome e cognome, indirizzo di residenza, indirizzo di posta elettronica, indirizzo IP, numero di telefono, occupazione, settore e altri dati per le transazioni quali le sue preferenze, il numero cliente e il numero dell'assistenza, la cronologia dei servizi di assistenza, informazioni sulla sua carta di credito e altre informazioni bancarie necessarie per i pagamenti e l'elaborazione dei suoi ordini d'acquisto, nonché altre eventuali informazioni necessarie per la fornitura dei servizi richiesti o per la registrazione o la sottoscrizione a servizi o offerte.


Finalità del trattamento


ComplexLab tratta i suoi dati solo per finalità specifiche ed individuate. Le chiediamo infatti di comunicarci informazioni che ci consentiranno di fornire i servizi da Lei richiesti, migliorare la sua navigazione su ComplexLab, rispondere alle richieste di informazioni, consentire ed ottimizzare il rapporto tra Lei e gli altri utenti, assisterla nella risoluzione di problemi tecnici e/o supportarla nella fruizione dei nostri servizi.
I dati da Lei forniti saranno mantenuti riservati e saranno raccolti ed elaborati solo per le finalità sotto elencate ovvero per qualsiasi altra finalità consentita dalla Legge:
• gestire la procedura di registrazione e/o iscrizione ed il rapporto con l’Utente;
• elaborare gli ordini d'acquisto, ivi inclusa la fase relativa alla fatturazione;
• fornire i servizi richiesti;
• evadere le richieste per prodotti e servizi;
• migliorare i nostri prodotti e servizi;
• contattare il cliente e rispondere alle sue richieste;
• fornire, a richiesta dell’Utente, un servizio di newsletter e/o mailing list.
ComplexLab potrà inoltre utilizzare le coordinate di posta elettronica fornite al momento della registrazione per inviare informazioni sui propri prodotti e/o servizi; tali informazioni potranno includere avvisi su aggiornamenti dei prodotti e/o servizi esistenti, offerte speciali, nonché lanci di nuovi prodotti e servizi da parte di ComplexLab. Se non desidera più ricevere tali informazioni, sarà sufficiente notificarlo a ComplexLab via e-mail: ; in ogni caso, in occasione dell’invio di ogni comunicazione, sarà nostra cura ricordarLe la possibilità di opporsi a tale trattamento mediante una semplice notifica all’indirizzo sopra indicato.


Obbligatorietà del conferimento dei dati


Per elaborare la Sua richiesta di registrazione ai nostri Servizi e/o i Suoi ordini di acquisto, avremo bisogno che Lei ci indichi il suo Nome e Cognome e un indirizzo email, oltre a una password da Lei stesso definita.

Per dar seguito alla Sua iscrizione a ComplexLab (ovvero all'apertura della sua pagina personale sul sito), avremo inoltre bisogno di dati aggiuntivi quali:

anno di nascita

provincia/città di domicilio/residenza

Se residente all’estero: Paese di residenza/città

Codice fiscale o Partita IVA

Breve Biografia/Profilo personale

Ritratto

Curriculum vitae

Informazioni di contatto:

Telefono

Cellulare

Skype

LinkedIn

Facebook

Twitter

Eventuale iscrizione a uno o più Enti/Associazioni Partner/Convenzionati ComplexLab

Informazioni relative al suo lavoro (Imprenditore o Lavoratore dipendente, e altri dati correlati a questi ambiti)

Le sue Competenze (nel numero massimo di cinque)

 

Lei è libero di non fornirci tali dati ma, in difetto, non saremo in grado di accettare le Sue richieste e/o i Suoi ordini.
Il servizio di newsletter richiede obbligatoriamente la comunicazione di un indirizzo di posta elettronica.
Potremmo inoltre richiederLe ulteriori informazioni (come ad esempio eventuali proposte di progetti da sottoporre allo Staff, se utili in relazione alle finalità sopra menzionate; il conferimento di tali dati non è tuttavia obbligatorio ma in difetto talune funzionalità del Sito e/o dei nostri servizi potrebbero risultare inaccessibili.


Ambito di comunicazione e diffusione dei dati


Senza il Suo espresso consenso, noi non forniremo né divulgheremo a terze parti dati personali che non siano stati già pubblicati per Sua scelta sul Suo profilo pubblico ovvero da Lei generati e condivisi attraverso le apposite funzionalità del Sito, salvo nei casi in cui ciò sia richiesto dalla Legge ovvero da un ordine della Pubblica Autorità.
Al fine di fornire i nostri servizi, potremo avvalerci della collaborazione di terze parti, per esempio avuto riguardo alla connettività di rete, alla manutenzione dei sistemi, alla gestione delle transazioni e dei pagamenti attraverso il Sito, all’invio di comunicazioni nell’ambito del cosiddetto direct mailing, etc… Tali soggetti, previa eventuale nomina da parte nostra a responsabili e/o incaricati del trattamento, potranno avere un accesso limitato ad alcune informazioni personali all’esclusivo scopo di svolgere tali attività per nostro conto e sotto il nostro diretto controllo, con l’obbligo di non divulgarle ovvero di utilizzarle per altre finalità.
ComplexLab non comunicherà i Suoi dati personali a organizzazioni esterne per finalità di marketing senza il Suo consenso.
Qualora avesse scelto di rendere pubblico il Suo profilo, i dati personali saranno comunque visibili nella Sua pagina personale agli altri utenti e più in generale a soggetti terzi che potranno ricercarli ed accedervi anche per mezzo delle funzionalità dei principali motori di ricerca esterni al Sito, quali a titolo esemplificativo, Google, Yahoo, etc...


Responsabili del trattamento


Ai fini del corretto trattamento dei Suoi dati, potremo individuare uno o più soggetti, anche esterni alla nostra Società, come responsabili o incaricati del trattamento ai sensi degli artt. 29 e 30 del Codice privacy.
Puoi richiederci in ogni momento la lista completa dei responsabili del trattamento di volta in volta nominati dalla nostra Società.


Contenuti pubblicati dagli Utenti


La Società non è responsabile per i trattamenti di dati personali posti in essere dagli utenti mediante i servizi forniti attraverso il Sito. Al riguardo, al momento dell’invio dei Suoi dati attraverso le web form (Modulo di Registrazione, Modulo Profilo Utente), ogni Utente si impegna a rispettare le regole contenute nell'Informativa sulla Privacy, nel Disclaimer e nelle Condizioni generali di Uso e di Vendita dei Servizi di ComplexLab. È in ogni caso vietata la diffusione attraverso il Sito di dati sensibili (sono dati sensibili quelli che possono rivelare l'origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose o di altra natura, le opinioni politiche, l'adesione a partiti, sindacati o associazioni, lo stato di salute e la vita sessuale delle persone) ovvero di dati relativi a minori e/o a terzi che non abbiano preventivamente acconsentito al trattamento, salvo che la Legge non disponga diversamente.
Agli utenti iscritti, ovvero che abbiano acquistato il Servizio base e inviato i propri dati attraverso il Modulo Profilo Utente, è altresì richiesta l'accettazione della Guida dei Comportamenti Corretti. Considerata la natura dei servizi forniti, la Società svolge infatti un controllo preventivo sui Contenuti pubblicati in autonomia dagli utenti iscritti, sotto la loro diretta responsabilità, unicamente per quanto attiene l’efficacia comunicativa degli stessi e la loro adesione alla Guida ai Comportamenti Corretti. Se Lei ritiene che un altro utente abbia violato la Sua privacy attraverso i nostri servizi, può inviarci un reclamo dettagliato al seguente indirizzo: redazione@complexlab.it
La Società si riserva di rimuovere e/o spostare in ogni momento e senza preavviso qualsiasi contenuto o materiale pubblicato in violazione della privacy altrui e/o della Privacy Policy, del Disclaimer e della Guida dei Comportamenti Corretti.
La informiamo che i contenuti da Lei caricati sul Sito saranno conservati e memorizzati in un’apposita banca dati, previa adozione di tutte le misure di sicurezza idonee, in base alle conoscenze tecniche sino ad oggi disponibili, a prevenire eventuali attacchi informatici e/o accessi abusivi da parte di terzi non autorizzati.


I Suoi diritti


Potrà esercitare in ogni momento i Suoi diritti secondo quanto previsto dall’art. 7 del Codice privacy, che per Sua comodità riportiamo qui di seguito:
“1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali “che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma “ intelligibile.
“2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
“a) dell'origine dei dati personali;
“b) delle finalità e modalità del trattamento;
“c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti “elettronici;
“d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato “ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
“e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere “comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato “nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
“3. L'interessato ha diritto di ottenere:
“a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
“b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in “violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione “agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
“c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a “conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati “comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o “comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
“4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
“a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché “pertinenti allo scopo della raccolta;
“b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario “o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione “commerciale.”
Per esercitare i Suoi diritti potrà scriverci a mezzo posta presso la nostra sede ovvero contattarci al seguente indirizzo email:
Le ricordiamo che il riscontro delle Sue richieste potrebbe richiedere alcuni giorni sino a un massimo di due settimane lavorative.

 

Cookies

ComplexLab utilizza i cookies. Visitando il nostro sito web l'utente dichiara di accettare e acconsentire all’utilizzo dei cookies.

 

Modalità di trattamento e conservazione dei dati


I dati saranno trattati mediante l’ausilio di strumenti manuali ed elettronici, previa adozione di tutte le misure di sicurezza idonee a prevenire i rischi di perdita, furto, acceso abusivo o comunque di trattamenti dei dati non autorizzati e/o vietati dalla Legge.
I dati saranno conservati fino a quando il Suo account sarà attivo al fine di fornirLe i servizi richiesti. Potremo conservare i Suoi dati anche successivamente se ciò è necessario per eseguire il contratto, per adempiere ad obblighi di legge, per tutelare i nostri diritti, risolvere dispute con altri Utenti o con terzi; in tali casi i Suoi dati non saranno comunque conservati oltre il tempo necessario per soddisfare tali esigenze. Al riguardo, Le ricordiamo che in base al Disclaimer ci concede una licenza a tempo indeterminato per la pubblicazione e lo sfruttamento commerciale dei contenuti da Lei caricati sul Sito, anche nel periodo successivo alla chiusura del Suo account.
In ogni caso, al termine del periodo di conservazione, provvederemo a cancellare definitivamente i Suoi dati ovvero a renderli anonimi.


Siti di terze parti


Si ricorda che alcuni siti web accessibili mediante collegamento ipertestuale presente sul nostro Sito potrebbero raccogliere autonomamente dati personali dell’utente. La presente Privacy Policy non copre la raccolta e il trattamento di dati personali svolti da siti di terze parti accessibili a partire dal nostro Sito mediante collegamento ipertestuale o in qualsiasi altro modo.
Sicurezza
Fornire un'esperienza online sicura rappresenta una priorità per ComplexLab, che attribuisce alla privacy e alla sicurezza dei propri utenti un valore essenziale, adoperandosi in tal senso per garantirne la salvaguardia.
Per questo motivo richiamiamo la Sua attenzione sulla necessità di adottare alcuni semplici accorgimenti e cautele per garantire una maggiore sicurezza dei Suoi dati.
È responsabilità esclusiva dell’Utente mantenere segrete e riservate le credenziali di accesso al proprio account. In caso di furto e/o smarrimento, dovrà comunicare senza indugio tale circostanza a ComplexLab al fine di ottenere delle credenziali sostitutive.
Invitiamo gli Utenti a valutare con la massima attenzione i dati che intendono rendere pubblici attraverso il proprio profilo, evitando di diffondere dati e/o informazioni riservate o confidenziali ovvero che potrebbero ledere in qualunque modo la reputazione e/o l’immagine dell’interessato ovvero di terzi.
La diffusione di dati di contatto in aree accessibili al pubblico espone gli utenti al rischio di messaggi indesiderati o non richiesti. La scelta di rendere pubblici tali dati è rimessa all’esclusiva responsabilità dell’utente interessato. Al momento dell’invio dei Suoi dati alla nostra web form Modulo Profilo Utente le chiederemo infatti quali intende rendere pubblici (alcuni campi, come il telefono fisso o mobile, sono stati resi opzionali).


Variazioni della privacy policy

Potremo in qualsiasi momento modificare la presente Privacy Policy, comunicandoLe preventivamente la data a partire dalla quale si applicheranno le nuove condizioni. L’utilizzo dei nostri servizi successivamente a tale data comporterà la piena accettazione della nuova Privacy Policy.


Contatti

Qualora desideri contattarci, o in caso di domande o suggerimenti sulla nostra privacy policy, può inviare una e-mail al seguente indirizzo:

 

 

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