Le aziende non sono semplicemente quattro mura che delimitano ambienti fisici dedicati alla produttività, sono anche spazi fisici all’interno dei quali vengono veicolati sentimenti, emozioni e vissuti (a volte solo accennati, a volte trattenuti, a volte comunicati) che ne orientano la socialità, i flussi comunicativi e la collaborazione.
Sono quindi luoghi all’interno dei quali si svolgono attività che presentano non solo bisogni di ordine materiale, ma pure bisogni psicosociali. Da qualche tempo questi ultimi emergono con sempre maggior frequenza: le persone sentono infatti un cresciuto bisogno di “essere” in relazione tra loro e di mettere in relazione produttività e qualità di vita. E implicitamente chiedono alle aziende, in misura maggiore o minore, di divenire luoghi fisici caratterizzati anche da un lavoro liberamente dislocato volto a favorire centri di comunicazione e di social networking.
Credo che un’attenta risposta a questi bisogni potrebbe essere quella di ridefinire, caso per caso, business per business, la territorialità di un’organizzazione, progettando o ridisegnando gli ambienti di lavoro in funzione di questi bisogni espressi.
Il vantaggio che ne può derivare è anche quello di “trovarsi in casa” un valido strumento motivazionale non convenzionale che può contribuire a massimizzare l’efficacia della performance individuale, nello specifico, e il successo dell’organizzazione nel suo complesso.
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Psicologia e complessità
