VoIP in Italia

Il VoIP si impenna nel mondo business: la telefonia su Internet è ormai realtà in un terzo delle grandi imprese italiane. È quanto emerge da una ricerca condotta dallo IOSI Bocconi (Istituto di Organizzazione e Sistemi Informativi), in collaborazione con Italtel e Cisco Italia.  "Conclusa la fase dell'introduzione - si legge nello studio - la comunicazione voce via Internet (Voice over Internet Protocol, VoIP) è in piena fase di diffusione nel sistema economico italiano con il 16,8% delle imprese, con più di 10 addetti, che ha già deciso di adottare sistemi VoIP. Quasi la metà degli adottanti è già ad uno stadio avanzato di introduzione del sistema VoIP e, spinti dalla percezione di un miglioramento dei servizi e della qualità delle comunicazioni, il 50% di loro intende addirittura sostituire integralmente il sistema di telefonia tradizionale". Il campione coinvolto dall'indagine è formato da 1.360 imprese, scelte da ambiti di attività eterogenei (commercio, finanza, industria, PA, sanità, servizi, utilities). Pioniere, ma anche traino, dell'introduzione del VoIP nel business sono state le grandi imprese: nel 2003, il 20% di quelle con oltre 500 dipendenti aveva già avviato un progetto in questo senso. "In Italia siamo all'alba della rivoluzione nel settore delle TLC e la ricerca mostra che c'è un certo attendismo in merito a queste innovazioni" spiega Ferdinando Pennarola, docente di Sistemi informativi e organizzazione aziendale alla Bocconi e coordinatore della ricerca, che precisa: "È solo questione di poco tempo in più e i sistemi VoIP saranno un giorno adottati da tutte le utenze".

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